本版记者黄津
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今年“五?一”前夕,当连州创建中国优秀旅游城市进行得如火如荼之际,当地旅游界传来一大喜讯:焦德强荣获全国旅游系统劳动模范称号。这个来自辽宁沈阳的东北汉子,扎根连州,奉献旅游,业已成为连州旅游界的翘楚人物。
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从无级别到国家四A景区
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2002年9月,焦德强作为清远市连州爱地旅游发展有限公司的主要筹备人之一,在公司成立后接手了连州地下河景区的管理工作,现任公司总经理。
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当时的连州地下河,虽声名在外,但却没有“级别”,少了一块“金字招牌”。公司在2003年提出将景区打造成为国家AAAA级风景区目标,“自那以后,觉得身上的担子顿然重了十倍,但亦激发了我的动力。”焦德强说。为此,他一方面访名家,做调查,一方面立足本地,找好定位,提出了“立足精品,打造品牌”的建设理念。
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为使连州地下河景区的设施设备更具人性化,满足游客的需求,达到国家标准,他不惜重金从外聘请优秀的设计队伍进来,并合自己工作经验,亲自参与到设计和施工当中去。如连州地下河景区历时两年多建造的多功能游客中心,更是倾注了他无数的心血,从设计风格的定位,设计图纸的修改,到选购材料、绿化建设,每个环节他都亲力亲为,仅是设计图纸就修改了不下50遍。在这些日子中,他是每天最早一个来到景区,最后一个离开景区的人,700多个日子没有一天真正休息过。
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那几年,连州地下河掀起了一个个大手笔的建设高潮,投入达3000万元:完成洞内灯光更新,改造洞内护栏,整修洞口大坪,修建新验票处……而现建成的游客中心,风格独特,具备为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等各项功能,受到广大游客的好评,称连州地下河景区真正做到了“想游客之所想,急游客之所急”。
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在焦德强和爱地公司全体员工的努力下,连州地下河景区真正成为了连州旅游业的龙头企业,带动了连州市餐饮、购物等相关产业的蓬勃发展。2006年8月24日,连州地下河景区以近乎完美的表现通过了国家旅游局AAAA景区评定小组的检查,从无“级别”晋升为国家AAAA级风景区,为连州市创建中国优秀旅游城市写下了浓墨重彩的一笔。
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创新思维领跑生态旅游
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焦德强本身本非旅游专业科班出身,在刚刚管理时常感心有力而气不足。为弥补这一不足,他坚持学习,给自己充电,不断提高自身素质和业务水平,先后参加了广州大学中法旅游学院清远地区高级管理人员学习班,第一、二期中国旅游景区建设核心技术培训班等。同时他还经常向一些旅游业的前辈虚心请教,总结别人的宝贵意见,运用到景区建设和公司管理中去。
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如何让处于粤北山区的连州地下河吸引更多的游客?这是焦德强常常思考的一个问题。“没有创新,便没有发展。”他认定了这个道理,立志要使连州地下河走上新的发展路子。
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2006年7月,中国生态旅游学会韩也良教授前来连州地下河景区指导工作,在交流中,焦德强得知该学会正在进行一个“中国生态旅游推进计划”。他马上意识到这是一个创新旅游发展的大好机会,于是积极和北京相关单位联络,商议在连州举办中国生态旅游标准建设研讨会事宜。
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经过努力,由中国生态学学会旅游生态专业委员会、连州市人民政府共同主办的中国生态旅游标准建设研讨会于2006年9月16日至9月19日在连州举办,焦德强则是其能成功举办的关键人物之一。这一会议,弥补了中国在生态旅游建设标准这一学术领域的空白,促进中国生态旅游事业的发展。同时,亦使连州地下河景区注重并致力景区的生态发展和建设,并得到了国内专家的高度评价,荣获“中国生态旅游实验示范基地”称号,成为国内生态旅游建设中的佼佼者,创新了连州的旅游形式。
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扎根连州奉献旅游
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在连州数年,焦德强已深深爱上了这个“小广州”,“连州美丽,人民热情,我在这里找到了归宿感。”他说。
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从北方到南方,他已习惯了连州的饮食和气候;从陌生到熟悉,他对连州的美食、特产和民俗风情了如指掌;而连州地下河的点滴变化和发展,他更是烙印在心上。“只有这样,才能为连州地下河做点事,为连州旅游发展出点力。”他的话朴实无华。
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他对连州的情,更体现在行动上。去年特大洪水给连州市部分乡镇带来了巨大损失,焦德强急灾区人民所急,带头捐款,并组织公司全体员工为灾区出力,快速给灾区捐上12000元,受到了社会各界好评。
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然而说起家人,他却满怀内疚。自从来到连州以后,四五年的时间里他才回过两三次家,与妻女相见都是在女儿放假后由妻子带到连州才能如愿。